Taquion implementa IA práctica para empresas: agentes (texto + voz), análisis de documentos, capacitación, fine-tuning y productos a medida. Seguridad, métricas y ROI desde el primer día. Saltar al contenido

IA que acelera resultados — de la idea al impacto medible en semanas

Diseñamos soluciones de IA que resuelven lo importante y miden su impacto: menos espera y retrabajo; más velocidad, precisión y autoservicio. Seguridad, gobernanza y ROI desde el primer día.

Documento: Contrato_NDA_v3.pdf 14 páginas Comparado con v2
Campos extraídos
  • PartesTaquion S.A.S. / Cliente S.A.
  • Fecha inicio2025-09-01
  • Fecha fin2026-08-31
  • Duración12 meses
  • JurisdicciónBogotá D.C.
Resumen

NDA bilateral con vigencia de 12 meses, cobertura sobre materiales derivados y sanciones por incumplimiento alineadas al SLA operativo.

Cambios vs v2
  • Modificado Cláusula de confidencialidad ampliada
  • Agregado Penalidad por SLA incluida (99.9%)
Obligaciones detectadas
  • Notificar incidentes en 24h
  • Eliminar datos a los 30 días
  • Revisión de seguridad anual
Necesito reducir los tiempos de respuesta en soporte.
Puedo desplegar un agente omnicanal que automatice preguntas recurrentes y ejecute acciones (tickets, estados, agendamiento).
¿Se integra con Zendesk y WhatsApp?
Sí. Integramos con ambos. KPI esperado: –20–40% en espera y +15–25% en resolución al primer contacto.
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Soluciones enfocadas en  impacto y cifras

Minimalistas en interfaz, poderosas en resultados. Cada bloque incluye métricas típicas logradas por nuestros clientes.

Agentes (texto + voz)

Asistentes multicanal 24/7 que resuelven lo habitual, ejecutan acciones y escalan a humano solo cuando hace falta.

  • Automatización y handoff inteligente
  • Web, WhatsApp, Teams, teléfono y kioscos
  • Acciones: tickets, estados, agendamiento
+20–35% autoservicio –20–40% espera +15–25% FCR

Análisis y comprensión de documentos

Extrae datos clave, compara versiones, resume y consulta tus documentos como si hablaras con un experto.

  • Datos listos para reportes
  • Detección de cambios y obligaciones
  • Revisiones homogéneas y rápidas
–30–50% revisión ↓ errores y retrabajo ↑ cumplimiento

Capacitación y habilitación en IA (empresarial)

Programas prácticos por rol con estrategia, casos reales y buenas prácticas desde el día uno.

  • Talleres y bootcamps por rol
  • Uso responsable & gobernanza
  • Métricas de adopción
IA en 2–4 semanas –10–20% tiempo

Fine-tuning y mejora continua

Ajuste fino con ejemplos reales para precisión, coherencia y costos más bajos por interacción.

  • Modelos alineados a tu marca
  • Menor escalamiento a humano
  • Mejora mes a mes (A/B)
–15–30% escalamiento +10–20% satisfacción

Productos a la medida

Software de negocio con desarrollo acelerado por IA: web, móvil, APIs, integraciones y automatizaciones.

  • MVP en semanas
  • Integración con tus herramientas
  • Listo para escalar
–30–50% time-to-market

Nuestro proceso de implementación

Una metodología estructurada de 4 fases que garantiza resultados medibles y una implementación sin fricciones.

1

Análisis profundo

Evaluamos tu infraestructura y oportunidades, y definimos la estrategia de IA.

  • Auditoría tecnológica
  • Mapeo de procesos
  • Definición de KPIs
2

Diseño y arquitectura

Arquitectura técnica, integraciones y experiencia de usuario para maximizar adopción.

  • Arquitectura de solución
  • Diseño UX/UI
  • Plan de integración
3

Desarrollo ágil

Implementación iterativa con pruebas continuas y feedback.

  • Desarrollo iterativo
  • Testing automatizado
  • Revisiones semanales
4

Lanzamiento y soporte

Despliegue en producción, capacitación y soporte para maximizar impacto.

  • Despliegue controlado
  • Capacitación del equipo
  • Soporte continuo

Impacto en cifras

Resultados típicos que logramos por solución.

+20–35%
Autoservicio
Agentes (texto + voz)
–20–40%
Tiempos de espera
Agentes (texto + voz)
+15–25%
Resolución 1er contacto
Agentes (texto + voz)
–30–50%
Tiempo de revisión
Análisis de documentos
–15–30%
Escalamiento a humano
Fine-tuning
–30–50%
Time-to-market
Productos a la medida

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